La présente organisation a une politique active de résolution des conflits. Nous vous informons que, conformément à l'article 40 de la loi 7/2017, l'accès à la plateforme de résolution des litiges en ligne est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main /index.cfm?event=main.home.show&lng=ES Néanmoins, nous déciderons, dans chaque cas, si nous adhérons ou non à ce système, car nous pensons que les conflits peuvent et doivent être résolus en dehors de ce cadre. Nous vous conseillons donc, avant toute réclamation, d'utiliser notre système de service client. Merci de votre compréhension.

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